Transporte y Devoluciones

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EL TRANSPORTE DE TU PAQUETE

La empresa de transportes, TNT te hará entrega de tu pedido en 24/48 horas, después de la recepción del pago y siempre que hagas tu pedido antes de las 14:00, en la dirección de envío que nos facilites. Si no fuera posible entregártelo, se pondrán en contacto contigo en el teléfono que nos facilites para hacerte entrega de tu pedido o también puedes contactar con ellos en el 911 10 7839 o puedes ver donde esta tu pedido en www.tnt.es 

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

En UNIVERSAL MC GREGOR los gastos de envío son GRATIS en toda la península para pedidos de importe igual o superior a 40.00€

Los gastos de envío para pedidos a la península de importe inferior a 40,00€ ascienden a 5,00 €

Para envíos a Palma de Mallorca e Ibiza y hasta 1 kg de peso, los gastos de envío ascienden a 15,00€ siendo indiferente el importe de la compra, no tiene gastos de envío gratuitos.

Para envíos a Menorca y Formentera y hasta 1 kg de peso, los gastos de envió ascienden a 33,00€ siendo indiferente el importe de la compra, no tiene gastos de envío gratuitos.

Para envíos a Las Palmas, Tenerife y Lanzarote y hasta 1 kg de peso, los gastos de envío ascienden a 20,00€ siendo indiferente el importe de la compra, no tiene gastos de envío gratuitos.

Para envíos a Ceuta y Melilla y hasta 1 kg de peso, los gastos de envío ascienden a 21,00€ siendo indiferente el importe de la compra, no tiene gastos de envió gratuitos.

 

¿QUÉ HACER SI DESEA DEVOLVER UN PEDIDO?

Usted dispone de 10 días hábiles en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos. Para ello debe comunicárnoslo previamente, tal y como recomiendan las diferentes organizaciones de consumidores, lo más conveniente es realizarlo mediante carta certificada a nuestra dirección postal:

 

UNIVERSAL MCGREGOR

C/ BOTANICO 28 BAJO IZQ – 46008 DE VALENCIA

No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

 

¿CÓMO RECLAMAR SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO?

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observase diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Recuerde que sólo aceptamos reclamaciones tras 10 días hábiles desde la recepción por su parte del envío.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra

Todos los productos comprados en UNIVERSAL MC GREGOR podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 10 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

UNIVERSAL MC GREGOR sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de UNIVERSAL MC GREGOR con las máximas garantías posibles.

3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SOLO se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos de envío, reembolso.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos contra reembolso, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

 

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@niversalmcgregor.com o bien llamando al 96 323 50 29

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

¿Qué producto es adecuado para mí?